Ни организации с жизнью человека, в течение которой, согласно мно-

Гочисленным теориям, в том числе американского психолога Э.

Эриксона, имеют место многочисленные жизненные кризисы (по

Эриксону —восемь), связанные с социализацией и естественными

Процессами развития личности и организма. Правильным будет счи-

Тать, что кризис —это нормальное явление, избежать кризисов невоз-

Можно, но можно уменьшить негативные последствия и извлечь мак-

Симально возможную пользу.

42 Глава 1. Что такое ≪корпоративная культура≫

Развитие в настоящее время, через 10 лет после начала перехода к

Рыночной экономике, такого направления в менеджменте, как анти-

Кризисное управление, можно объяснить, во-первых, переходом от ме-

Тода проб и ошибок в управлении к методам научного анализа и про-

Гнозирования, а во-вторых, пониманием необходимости применения

Системного подхода на деле. Системный подход требует рассмотрения

Систем всесторонне, в динамике, во всех доступных исследованию и

Учету ипостасях и проявлениях. Вот одним из таких ракурсов, углов

Зрения, под которым следует в числе прочих исследовать системы, и

Является антикризисный взгляд, т. е. взгляд с позиции неизбежности

Кризисных явлений и необходимости, если это возможно, их предотв-

Ращения и предупреждения, но в любом случае —принятия мер к ми-

Нимизации последствий кризисов различного вида.

На наш взгляд, речь должна идти не столько об антикризисном управ-

Лении как специфической форме управления, сколько об антикризис-

Ном подходе как аспекте системного подхода. В рамках управления

Организацией антикризисный подход может быть использован при вы-

Полнении таких функций управления, как прогнозирование (активная

Стратегия, интегративная стратегия), управленческий учет, внутрифир-

Менный аудит, мониторинг бизнеса, финансов, реинжиниринг и т. д.

Антидевиантный подход как аспект системного

И еще один аспект системного подхода —это антидевиантный подход,

Требующий рассмотрения не только позитивных качеств и свойств си-

Стем, но и их негативных параметров, способствующих проявлению

Отклоняющегося, т. е. девиантного, поведения. Такое поведение может

Принимать многообразные формы: деструктивное трудовое поведение,

Манипулятивное поведение, делинквентное (преступное) поведение,

Эгоистическое предпринимательское поведение и др. В управлении

Культурой корпорации и ее персоналом не следует упускать из виду

Факторы, способствующие такому поведению, причем это могут быть

Как личностные свойства и качества людей, групп, так и ситуации, об-

Стоятельства, провоцирующие или делающие возможными такие фор-

Мы поведения.

Культурологический подход

В рамках культурологического подхода в качестве системообразую-

щих и определяющих поведение факторов рассматриваются аспекты

культуры, причем ведущая роль обычно отводится духовной стороне

Деятельности человечества.

Основные подходы к правильному восприятию деловых партнеров 43

Разработкой теорий культурно-исторических типов общества за-

Нимались и занимаются многие ученые.25 Из выдающихся исследова-

Телей недалекого прошлого назовем: Н. Я. Данилевского (русский

публицист и социолог, идеолог панславизма), П. А. Сорокина (рус-

ский социолог), О. Шпенглера (Германия), А. Тойнби (Англия).

Мнение двух последних мы привели, рассматривая понятие ≪циви-

лизация≫. Все эти и многие другие исследователи считали, что тип

общества определяется содержанием одного или нескольких элемен-

Тов, аспектов культуры.

В основе типа общества (по Н. Я. Данилевскому) —четыре элемен-

Та: религиозный, культурный, политический и общественно- экономи-

ческий, при этом только славянский тип общества представляет все че-

Тыре элемента сразу, является полным типом.

П. А. Сорокин также обращался к духовным аспектам культуры.

В качестве культурно-исторических типов он рассматривал социокуль-

турные суперсистемы, в основе организации которых лежит мировоз-

Зрение, формирующееся на базе определенного способа познания: спи-

Ритуалистическая суперсистема (сверхчувственная реальности и

истина), сенсуалистическая (источник и мера всех вещей —чувствен-

Ность, ощущения), идеалистическая (синтез интуиции, разума и чув-

Ственности). Суперсистемы существуют идеально, но исторически

объективизируются в материальных ≪средствах≫. Причины измене-

Ний находятся внутри суперсистем, прежде всегоч —это неполное со-

Ответствие элементов друг другу и неполная интеграция суперсистем.

Допускается наличие прогресса и тенденции к формированию обще-

Человеческой цивилизации.

Эта идея совпадает с концепцией информационного общества, когда

Создаются предпосылки нового уровня взаимодействия человечества в

Глобальном масштабе. Человечество объединяется в единую социокуль-

турную целостность, однако, по мнению основателя ≪Римского клуба≫

А. Печчеи, человек показал свою неспособность в культурном отноше-

Нии идти в ногу с изменениями, которые он сам внес в этот мир. Требу-

Ется адекватное изменение социальных установок личности и общества,

Переориентация человечества с идеологии роста материального произ-

Водства и потребления благ на духовное совершенствование, на ограни-

Чение потребностей до разумных, приемлемых природой пределов.26

В 70-х гг. по заказу ≪Римского клуба≫ были проведены широкомасштаб-

Ные исследования и построены глобальные модели развития кризисных

явлений в отношениях между природой и обществом ≪Мир-2≫ и ≪Мир-

3≫, ≪Стратегия выживания≫.

44 Главл 1. Что такое ≪корпоративная культура≫

Важнейшие характеристики общества являются категориями куль-

Туры, вообще общественно-экономическая формация определяется

Через элементы культуры. Вот как это выглядит в трудах сторонников

Подхода социального эволюционизма:27

Традиционное (доиндустриальное, аграрное) общество:

•определяющая сфера экономической деятельности —первичная,

т. е. сельское хозяйство;

•основная цель —власть;

•ведущие формы социальной организации —церковь, армия, об-

щина;

•характеристика общества —несвободное, консервативное, закры-

тое, примитивное;

•ведущая роль —у священников и феодалов;

•основная мотивация —личная выгода.

Восприятие человека власть имущими: человек —это одно из средств

Достижения цели, дешевое и не заслуживающее зачастую какого-либо

Внимания (смерды, быдло, холопы).

Индустриальное общество:

•основная сфера экономической деятельности —вторичная, т. е.

промышленность;

•специфическая форма социальной организации —корпорация;

•основная цель —деньги;

•ведущая роль —у бизнесменов;

•мотивация —на удовлетворение первичных потребностей;

•определяющий фактор общественного развития —уровень раз-

вития науки и техники;

•характерные черты: глубокое разделение, специализация и коо-

Перация труда, массовое производство, механизация и автомати-

зация;

•классовое деление общества.

Адекватная форма представления о человеке на производстве — кадр, ≪винтик≫, носитель ≪фактора производства≫ под названием ≪жи-

вой труд≫. Восприятие работников руководителями: работники —это

Ресурс, сравнительно дешевый и в большинстве случаев легко заменя-

емый. При этом выделяется и ≪прикармливается≫ достаточно широ-

кая группа профессионалов, ≪белых≫ и ≪синих≫ воротничков, носите-

Лей ценных профессионально-квалификационных свойств.

Постиндустриальное (технотронное) общество:

Основные подходы к правильному восприятию деловых партнеров 45

•преобладает третичная сфера экономической деятельности — сфера услуг, наука и образование;

•цель —знания, информация;

•в бизнесе ведущую роль играют ученые, профессиональные спе-

циалисты, менеджеры-консультанты;

•мотивация ориентирована на удовлетворение высших потребно-

стей (первичные в основном удовлетворены);

•основа поступательного движения общества —кибернетика, вы-