![]() Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву ![]() Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Индивидуальные детерминанты поведения потребителейСтр 1 из 3Следующая ⇒
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Глава 7. ДЕМОГРАФИЯ, ПСИХОГРАФИКА И ЛИЧНОСТЬ Анализ и прогнозирование поведения потребителя Демография – дисциплина о размере, структуре и распределении населения. Она помогает предсказывать, какие продукты будут пользоваться спросом и сколько детей будет посещать школу в будущем. Демографический анализ и социальная политика Демографический анализ также предоставляет информацию, помогающую ответить на политические вопросы, связанные с макромаркетингом, т. е. совокупным действием маркетинга в обществе. решения в сфере макромаркетинга определяют демографические характеристики потребителей, населяющих любое государство, — доход, рождаемость и продолжительность жизни (через такие переменные, как санитарные условия, загрязнение среды и водоснабжение). Изменение структуры потребительского рынка Планирование требует информации о рынках и их четырех компонентах: • людях и их потребностях; • способности совершить покупку; • готовности покупать; • полномочиях на совершение покупки. Чтобы предсказывать способность потребителей к совершению покупки, необходимо понимание экономических ресурсов — кто обладает деньгами сейчас и кто, скорее всего, будет обладать ими в будущем. Люди: основа анализа рынка Объединив демографические данные с информацией о покупательской способности или благосостоянии, мы получим экономическую демографию, т. е. науку об экономических характеристиках населения страны. Для описания и планирования будущего населения используется несколько терминов. Рождаемость — число живых новорожденных на 1000 человек за определенный год. Рождаемость не следует путать с естественным приростом, который является разницей между количеством рожденных и умерших за определенный период. Фертильность — число живых детей, родившихся у 1000 женщин детородного возраста (с 15 до 44 лет). Общий уровень фертильности — среднее число детей, которые могли бы родиться у женщины за весь детородный период ее жизни относительно уровня воспроизводства для специфического возраста за данный год. Рынок ≪снова молодых≫ Еще один быстро растущий сегмент — это рынок ≪снова молодых≫, т. е. потребителей, которые чувствуют себя молодыми, думают и покупают, как молодые, несмотря на зрелый возраст. Этот сегмент называют также рынком зрелости, рынком старших и заслуженных.
Возраст познания — это возраст, в котором человек постигает себя самого. Сегментация особенно важна для ≪зрелого≫ рынка. Чаще всего она совершается на основе возраста, дохода или статуса работающего (пенсионера). Те, кто еще работает, и те, кто уже на пенсии, значительно отличаются по режиму потребления. Другими полезными переменными для сегментирования являются здоровье, уровень активности, свободное время и обязательства перед обществом. Пол — еще одна важная для сегментирования переменная. Изменение географии потребления Поиски растущих сегментов в медленно растущем обществе почти всегда приводят в специфические географические районы. Предполагающая исследования спроса по географическим районам геодемография призвана ответить на вопросы о том, где живут люди, как они зарабатывают и тратят деньги. Географическая сегментация Городская статистическая зона (metropolitan statistical area, MSA) определяется как отдельная городская зона, окруженная негородскими районами и не связанная тесно с другими городскими зонами. Главная городская статистическая зона {primary metropolitan statistical area, PMSA) — это городская зона, тесно связанная с другим городом. Группу тесно связанных между собой PMSA называют консолидированной городской статистической зоной (consolidatedmetropolitan statistical area, CMSA). Экономические ресурсы Тремя основными ресурсами, которые потребители расходуют на покупки, являются экономические и когнитивные ресурсы, а также время. Экономические ресурсы, или способность делать покупки, — ключевая демографическая переменная, которая объясняет, почему, что и когда покупают люди. Экономические ресурсы измеряются различными путями. Доход определяют как денежную сумму, полученную в виде заработной платы, а также в виде дивидендов и доходов с личного имущества. Уверенность потребителей Потребление в значительной степени зависит от того, что думают потребители о завтрашнем дне, т. е. от уверенности потребителей.
Благосостояние Благосостояние — это мера собственного капитала или стоимости имущества семьи, такого как банковские счета, акции и дом, за вычетом долгов. Как выделить высший рынок К высшему рынку (иногда его представителей называют ≪супербогатыми≫) обычно относят высший квантиль (в терминах дохода) потребителей. Основная его часть — домохозяйства, имеющие как минимум два источника доходов, которые очень ценят время, поскольку испытывают больший дефицит времени, нежели денег. Контрцикличная реклама связана с повышением или, по меньшей мере, сохранением на прежнем уровне рекламы во время экономических спадов с целью завоевания доли рынка во время снижения рекламной активности конкурентов. Когда экономика восстанавливается, те, кто прибегал к контрцикличной рекламе, получают повышение доли рынка и прибыльности. Теория психоанализа В основе теории психоанализа лежит постулат о том, что система человеческой личности состоит из id, ego и superego.66 Id (Оно) - это источник физической энергии, который требует немедленного удовлетворения биологических и инстинктивных потребностей. Ego (Я) представляет собой социальные и персональные нормы и служит этическим ограничителем поведения. Ego есть продукт гедонистических запросов ≪тела≫ и моральных запретов superego. Динамическое взаимодействие всех трех элементов находит выражение в проявляющихся в поведении индивида неосознанных мотивах. Ценности личности Еще один путь к пониманию того, почему потребители отличаются с точки зрения принятия решений, — изучение их ценностей. Подобно установкам, ценности являются представлениями потребителя о жизни и приемлемом поведении. Ценности отражают три универсальные потребности человеческого существования: биологические потребности, требования скоординированных социальных взаимодействий и все, что требуется для выживания и функционирования группы. Когда значение некоей ценности возрастает настолько, что она становится стереотипной для сегмента рынка или некой группы, ее называют социальной ценностью. Социальные ценности определяют ≪нормальное≫ поведение для общества или группы, а личные ценности — ≪нормальное≫ поведение для конкретною человека. Многоступенчатый анализ Для того чтобы понять, как ценности определяют рыночный спрос, может использоваться многоступенчатый анализ, или лэддеринг. Данный метод заключается в направленном на выявление смысла высшего уровня как выгод (атрибутов), так и ценностей глубоком анализе. Психографика Психографика — это методика измерения стиля жизни, с помощью которой можно получить количественные данные и которую можно применять к большим выборкам, необходимым для характеристики рыночных сегментов. Психографика — термин, который часто используют как синоним понятия ≪критерии АЮ≫, которые характеризуют действия (activities), интересы (interests) и мнения (opinions) потребителей. Компоненты АЮ характеризуются следующим образом: • Действие — поступок, как, например, просмотр газеты, совершение покупки в магазине или разговор по телефону. • Интерес — степень возбуждения, сопровождаемого особым и продолжительным вниманием к объекту, событию или теме. • Мнение — выраженный устно или письменно ответ человека на какой-то вопрос. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Глава 7. ДЕМОГРАФИЯ, ПСИХОГРАФИКА И ЛИЧНОСТЬ
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-12-15; просмотров: 48; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.145.173.78 (0.009 с.) |