Структура коммуникативного процесса.

· Структура коммуникативного акта:

В каждом акте общения можно идентифицировать несколько его элементов:

1. Адресант— лицо, посылающее сообщение (субъект общения).
2. Адресат — лицо, которому направлено сообщение.
3. Сообщение — содержание коммуникативного акта.
4. Код — форма, в которой идеи и цели могут быть выражены как «сообщение». Код может включать вербальные средства (т.е. средства естественного языка), математические символы, диаграммы, жесты и т. д.
5. Цель — зачем, ради чего послано сообщение.
6. Канал связи — среда, обеспечивающая связь адресанта с его адресатом. Каналом связи может быть голос, текст, проводная связь, связь через эфир, информационные табло и др.
7. Результат — то, что достигнуто в итоге общения.

· Этапы коммуникативного процесса:

I этап - начало обмена информацией, когда адресант должен ясно представить, что именно (какую идею и в какой форме), с какой целью он хочет передать и какую ответную реакцию получить.

II этап - кодирование или перевод идей адресанта в систематический набор символов. Кодирование обеспечивает форму, в которой идеи и цели могут быть переданы адресату.

III этап - выбор и передача информации через определенный канал связи: голос, жесты, мимика, текст, электронные средства связи: (компьютерные сети, электронная почта) и т. д. Теперь цель адресанта выражена в форме сигнала, которая зависит от используемого канала.

IV этап - декодирование-прием. Адресат «переводит» вербальные (словесные) и невербальные сигналы и символы в свои мысли. Он интерпретирует (декодирует) сигнал на основе своего предыдущего опыта. Чем полнее достигнута цель адресанта, тем более эффективно общение.

V этап - этап обратной связи или оценки реакции адресата на полученную информацию.

 

Научные школы

· Психологическое направление социологии:

Габриэль Тард (1843-1904): возможность научного изучения коммуникационных процессов

Происхождение общества - развитие социально-коммуникационной деятельности в форме подражания (язык, религия, ремесло, государство - это продукты творчества индивидов-новаторов; другие люди стали им подражать à утверждение этих соц.институтов).

· Чикагскакая социологическая школа:

Джордж Мид (1886-1931), Герберт Блумер (1900-1987): основоположники американской социальной психологии

Символьный интеракционизм - взаимодействие посредством символов - вербальных (словесные) и невербальных действий, обладающих определенным смыслом. Благодаря взаимодействию посредством символов люди передают друг другу знания, духовные ценности, образцы поведения и управляют действиями друг друга. Люди живут в мире символов, постоянно созидая символы и обмениваясь ими с другими людьми.

· Русско-американская социологическая школа:

Питирим Сорокин (1889-1968):

"Взаимодействие людей по своей природе есть прежде всего взаимодействие психическое, - обмен чувствами, идеями, волевыми импульсами". Подобный обмен (смысловая коммуникация) предопределяет динамику человеческого общества.

 

9. Хронологическая таблица эволюции коммуникаций.

XV век до н. э. - разработка алфавита финикийцами

Е тысячелетие до н.э. - развитие шумерской клинописи (пиктограммы счетов, написанные на глиняных табличках)

Тысячелетия до н.э. - египетская иероглифическая письменность

VIII в. до н.э. - греческий фонетический алфавит (слева направо)

3-е тысячелетие до н.э  - первая почтовая служба (для государственных нужд)

2900 году до н. э. - первая запись об использовании почтовых голубей, используемый для отправки сообщений

VI в. до н.э. - первые библиотеки в Греции

3-е тысячелетие до н.э. - свитки из папируса (первая портативная и легкая поверхность письменного сообщения)

1-е тысячелетие до н.э. - появление почты для граждан в Риме

III в. до н.э. - Цай Лунь в Китае изобрел бумагу в современном понимании