Эмоциональное выгорание как негативный эффект в развитии личности

Оглавление

Введение

1. Эмоциональное выгорание как негативный эффект в развитии личности

1.1 Профессиональное развитие личности

1.2 Негативные эффекты профессионального развития личности

1.3 Синдром эмоционального выгорания

2. Синдром эмоционального выгорания у предпринимателей

2.1 Психологические особенности предпринимательской деятельности

2.2 Факторы, ведущие к развитию эмоционального выгорания у предпринимателей

Заключение

Список литературы

Введение

 

Термин "выгорание", "сгорание" предложил Г. Фрейденбергер в 1974 году для описания деморализации, разочарования и крайней усталости. Оказалось, что данный термин крайне удобен в прагматическом смысле, подходит для описания определенных состояний, наблюдаемых у многих специалистов, работающих в системе профессий "человек-человек". Акцент в понимании симптомов этого состояния был перенесен на патологию профессиональной деятельности. Сегодня накопление наблюдений и идей в отношении синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) вызвало необходимость представителям профессий, связанных с работой в сфере "человек-человек", рассмотреть скрытые механизмы своей профессиональной деятельности, способные привести к тому, что они перестают справляться со своими обязанностями, теряют творческий настрой относительно предмета и продукта своего труда, деформируют свои профессиональные отношения, роли и коммуникации.

В наше время - эпоху информационных технологий, все возрастающего потока информации, агрессивности социальной среды и связанной с этим все большей эмоциональной напряженности - проблема психологического здоровья каждого человека становится как никогда актуальной. Определенные категории людей и профессии особенно подвержены эмоциональному выгоранию. Чаще всего это очень ответственные и трудолюбивые люди, задающие себе высокие стандарты и всецело преданные своей работе. Синдром обычно поражает представителей таких профессий, как предприниматели (в сфере бизнеса, образования, здравоохранения, и т. д). Работа предпринимателя характеризуется высокой интенсивностью, насыщенностью действий, частым вмешательством внешних факторов, многочисленными социальными контактами разного уровня, преобладанием непосредственного общения с другими людьми. В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции деятельность предпринимателя насыщена множеством экономических, организационных и социально-психологических стрессов. Они создают предпосылки для возникновения синдрома эмоционального выгорания.

Данная работа посвящена исследованию синдрома эмоционального выгорания у предпринимателей, так как наличие выгорания отрицательно сказывается на психофизическом самочувствии работников, а так же и организации в целом. Поэтому актуальным становится изучение особенностей проявления данного синдрома, уточнение его симптомов и факторов, обуславливающих его формирование в профессиональном развитии.

Объект исследования: профессиональное развитие личности.

Предмет исследования: эмоциональное выгорание, как негативный эффект профессионального развития личности.

Цель исследования: выявить сформированность синдрома эмоционального выгорания у предпринимателей с разными акцентуациями характера

Гипотеза: существует взаимосвязь между уровнем сформированности синдрома эмоционального выгорания и такими личностными особенностями предпринимателей как акцентуации характера.

Задачи исследования: изучить сущность и понятие синдрома эмоционального выгорания; рассмотреть этапы и симптомы синдрома эмоционального выгорания; выявить факторы, ведущие к развитию эмоционального выгорания у предпринимателей.

предприниматель эмоциональное выгорание личностный

Заключение

 

Анализ научной литературы по проблеме исследования позволяет сделать следующие выводы о сущности синдрома эмоционального "выгорания". Синдром "выгорания" - сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. У специалиста, испытывающего синдром эмоционального "выгорания", появляются различные симптомы физических недомо­ганий, головные боли, бессонница, потеря аппетита или склонность к перееданию, злоупотреблению успокаивающими или возбуждающими средствами. Существуют различные мнения относительно факторов возникновения выгорания и самих симптомов эмоционального "выгорания". Исследователи сходятся во мнении о том, что главный источник выгорания - это взаимодействие с людьми. Факторы, влияющие на развитие эмоционального "выгорания", описанные в трудах различных исследователей, можно разделить на две группы Объективные факторы (организационные и ролевые) - порождаемые, условием самой работы или неправильной её организацией. Субъективные факторы - особенности личности. Обе группы связаны между собой. С одной стороны, длительное психотравмирующее воздействие объективных факторов может приводить к изменениям, деформациям профессионала. С другой стороны, субъективные факторы особенно негативно проявляют себя, именно при дополнительном воздействии объективных факторов. По мнению исследователей, нарушения могут затрагивать разные грани трудового процесса - профессиональ­ную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение. В связи с этим профилактике и обеспечению психогигиены предпринимателя необходимо уделять особое внимание. На развитие "эмоционального выгорания" и деформацию личности предпринимателя влияет группа личностных, организационных, ролевых факторов, которые действуют в такой сложной взаимосвязи и взаимозависимости, что в каждом отдельном случае предсказать стопроцентное возникновение эмоционального "выгорания" практически невозможно. Обычно причина "выгорания" - это комбинация вредоносных факторов, но индивидуальная ситуация профессионального развития может усугублять или сглаживать их влияние. При изучении социально-психологических факторов, влияющих на формирование синдрома эмоционального выгорания, нами были сделаны следующие выводы:

) На развитие синдрома "эмоционального выгорания влияет группа организационных факторов:

повышают риск развития "выгорания" неблагоприятные условия труда, организация работы, которая не удовлетворяет специалиста; слишком высокое разнообразие выполняемых специалистом работ; низкая возможность повышения квалификации;

осознание своей работы как престижной снижает риск возникновения "выгорания";

напряженные отношения с руководителем и неблагоприятные отношения в коллективе повышает риск развития "выгорания";

удовлетворенность размером заработной платы не влияет на возникновение "выгорания".

) На развитие синдрома эмоционального "выгорания" влияют особенности личности предпринимателя:

специалисты с экстернальным локусом контроля в большей степени подвержены феномену "выгорания", чем с интернальным локусом. Риск развития эмоционального "выгорания" повышается при низких показателях по таким шкалам как общая интернальность, интернальность в области неудач, по шкале интернальности в области производственных отношений.

мотив избегания неудачи более свойственен предпринимателям с высокими показателями "эмоционального выгорания" и, наоборот, наличие мотива стремления к успеху снижает риск "выгорания".

заниженная самооценка, эмоциональная неустойчивость, низкая активность и неумение формировать свою команду (сплачивать коллектив).

"размытость" личных целей и ценностей, низкий уровень управленческих умений, неадекватность самооценки, консерватизм, негибкость моделей поведения.

Эмоциональное "выгорание" инициируется комплексом факторов, включающих индивидуально-психологические особенности предпринимателя и специфические особенности профессиональной деятельности эмоционального характера. Проведя обзор факторов, влияющих на развитие выгорания, мы можем прийти к выводу, что многочисленные исследования данных факторов не дали ответа на вопрос о том, что же является главным в возникновении этого явления.

Надо отметить, что эмоциональное "выгорание" - процесс довольно коварный, поскольку человек, подверженный этому синдрому часто мало осознает его симптомы. Он не может увидеть себя со стороны и понять что происходит. Поэтому он нуждается в поддержке и внимании, а не конфронтации и обвинении.

Список литературы

 

1. Абрумова, А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика // Психологический журнал. 1985. №6. - стр.107-115.

. Барабанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома "эмоционального сгорания" // Вестник МГУ. - сер 14, Психология. - 1995. - №1], [Романова Е.С., Горохова М.Ю. Личность и эмоциональное выгорание // Вестник практической психологии образования. - №1. - 2004.

. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: Наука, 1996. - 154с.

. Водопьянова, И.Е. Синдром психического выгорания и его профилактика // Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / Под ред. Проф.Г.С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2006. - 480 с.

. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.

. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Под ред.А. А. Крылова и Л.А. Коростылевой. - СПб, 1997.

. Козлов, В.Н. Физиология и психология труда. Научные основы оценки тяжести и напряженности труда. - Саратов, 1984. - 220с.

. Маркова, А.К. Психология профессионализма. М., 1996.

. Наенко, Н.И. Психическая напряженность. - М, 1976.

. Орел, В.Е. Феномен "выгорания" в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы. Психологический журнал. - "2001. - №1. - С.90-101.

. Петрова, Е.Э., Дегтярева Л.И. Профилактика и коррекция профессионально-эмоционального "выгорания" педагогов: методическое пособие для директоров ОУ, педагогов, психологов, коррекционных педагогов. - Новосибирск: изд-во НИПКиПРО, 2009. - 124 с.

. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология: учеб. пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - СПб.: Изд-во "Речь", 2002. - 298 с.

. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности/ Боровикова С.А., Водолазскова Т.П. - СПб.: ИздательствоС-П ун-та, 1991. - 151стр.

. Психология. Словарь/ Петровский А.В. Ярошевский М. Г.2-е издание исправленное и дополненное. - М.: Политиздат, 1990. - 494стр.

. Синдром сгорания. Защитные механизмы. - Меры профилактики // Вестник РАТЭПП. - 1995. - №1.

. Топчий, Л.В. Кадровое обеспечение социальных служб: состояние и перспективы развития. - М, 1997.

. Трунов, Д.Г. О профессиональной деформации практического психолога // Психол. газета. 1998. № 1.

. Физиологические и психические основы труда. - М.: Политиздат, 1974. - 98с.

. Фирсов, М.В. Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Владос, 2001. - 432с.

Оглавление

Введение

1. Эмоциональное выгорание как негативный эффект в развитии личности

1.1 Профессиональное развитие личности

1.2 Негативные эффекты профессионального развития личности

1.3 Синдром эмоционального выгорания

2. Синдром эмоционального выгорания у предпринимателей

2.1 Психологические особенности предпринимательской деятельности

2.2 Факторы, ведущие к развитию эмоционального выгорания у предпринимателей

Заключение

Список литературы

Введение

 

Термин "выгорание", "сгорание" предложил Г. Фрейденбергер в 1974 году для описания деморализации, разочарования и крайней усталости. Оказалось, что данный термин крайне удобен в прагматическом смысле, подходит для описания определенных состояний, наблюдаемых у многих специалистов, работающих в системе профессий "человек-человек". Акцент в понимании симптомов этого состояния был перенесен на патологию профессиональной деятельности. Сегодня накопление наблюдений и идей в отношении синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) вызвало необходимость представителям профессий, связанных с работой в сфере "человек-человек", рассмотреть скрытые механизмы своей профессиональной деятельности, способные привести к тому, что они перестают справляться со своими обязанностями, теряют творческий настрой относительно предмета и продукта своего труда, деформируют свои профессиональные отношения, роли и коммуникации.

В наше время - эпоху информационных технологий, все возрастающего потока информации, агрессивности социальной среды и связанной с этим все большей эмоциональной напряженности - проблема психологического здоровья каждого человека становится как никогда актуальной. Определенные категории людей и профессии особенно подвержены эмоциональному выгоранию. Чаще всего это очень ответственные и трудолюбивые люди, задающие себе высокие стандарты и всецело преданные своей работе. Синдром обычно поражает представителей таких профессий, как предприниматели (в сфере бизнеса, образования, здравоохранения, и т. д). Работа предпринимателя характеризуется высокой интенсивностью, насыщенностью действий, частым вмешательством внешних факторов, многочисленными социальными контактами разного уровня, преобладанием непосредственного общения с другими людьми. В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции деятельность предпринимателя насыщена множеством экономических, организационных и социально-психологических стрессов. Они создают предпосылки для возникновения синдрома эмоционального выгорания.

Данная работа посвящена исследованию синдрома эмоционального выгорания у предпринимателей, так как наличие выгорания отрицательно сказывается на психофизическом самочувствии работников, а так же и организации в целом. Поэтому актуальным становится изучение особенностей проявления данного синдрома, уточнение его симптомов и факторов, обуславливающих его формирование в профессиональном развитии.

Объект исследования: профессиональное развитие личности.

Предмет исследования: эмоциональное выгорание, как негативный эффект профессионального развития личности.

Цель исследования: выявить сформированность синдрома эмоционального выгорания у предпринимателей с разными акцентуациями характера

Гипотеза: существует взаимосвязь между уровнем сформированности синдрома эмоционального выгорания и такими личностными особенностями предпринимателей как акцентуации характера.

Задачи исследования: изучить сущность и понятие синдрома эмоционального выгорания; рассмотреть этапы и симптомы синдрома эмоционального выгорания; выявить факторы, ведущие к развитию эмоционального выгорания у предпринимателей.

предприниматель эмоциональное выгорание личностный

Эмоциональное выгорание как негативный эффект в развитии личности