Все начинается с потребности

Исходным моментом в определении и использовании кон­цепции маркетинга является идея человеческих нужд.

Нужда определяется как ощущение человеком нехватки че­го-либо.

Человеческие нужды многочисленны и разнообразны. Люди нуждаются в тепле и пище, сочувствии и взаимопонимании, одежде и самовыражении. Каждая конкретная нужда по-разному воспринимается отдельными людьми и зависит прежде всего от культурного и личностного состояния индивидуума.

Нужда, принявшая специфическую форму, в зависимости от уровня культуры и особенностей личности человека определяет потребность.

По мере развития общества увеличиваются и расширяются потребности его членов. Отдельные из потребностей становятся настолько актуальными, что побуждают (мотивируют) человека искать пути и способы их удовлетворения. Существует целый ряд теорий мотивации потребностей. Однако наиболее извест­ными из них являются теории мотивации:

-Зигмунда Фрейда;

- Авраама Маслоу;

-Фредерика Герцберга.

Задача маркетологов состоит в том, чтобы создать условия, обеспечивающие полное удовлетворение реальных нужд и потребностей. Для этого в каждом конкретном случае необходимо отыскать потребителей и выявить существующие потребности, установить факторы, оказывающие влияние на формирование соответствующих потребностей, провести их анализ и опреде­лить, как данные потребности будут развиваться в будущем. На основе этого следует обосновать и наладить производство соот­ветствующих товаров, призванных более полно удовлетворить выявленные потребности.

ТОВАР КАК СРЕДСТВО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ

В теории маркетинга товар рассматривается как средство, при помощи которого можно удовлетворять конкретные потреб­ности.

Товары - это продукция в виде физических объектов, услу­ги или идеи, предложенная рынку для продажи или обмена.

Основными составляющими товара являются:

- набор физических и потребительских свойств;

- сопутствующие товары (шнурки для ботинок, дискеты для компьютеров и т. д.);

-марочное название;

- качественная упаковка;

-сопутствующие услуги;

- гарантии.

 

МАРКЕТИНГОВОЕ ПОНИМАНИЕ РЫНКА

В экономической литературе рынок обычно определяется как сфера потенциальных обменов, совершаемых в соответствии с объективно обусловленными законами развития общества. Становление и развитие рынка обусловлено общественным раз­делением труда и предоставлением свободы действий производи­телям и потребителям (покупателям) в процессе осуществляе­мых ими обменов.

Такое абстрактное определение рынка в теории маркетинга практически не применяется. Рынок должен быть конкретен и иметь вполне определенные характеризующие его параметры, такие, например, как месторасположение, размер, емкость. В свете сказанного, рынок наиболее часто определяется как сово­купность существующих или потенциальных покупателей, объ­единенных либо географическим положением, либо потребно­стями, породившими соответствующий спрос.

Например, говоря о белорусском рынке, следует иметь в ви­ду всех потребителей республики независимо от того, какие то­вары они приобретают и как их используют. Если же рассмат­ривать совокупность существующих и потенциальных покупателей соответствующего товара, то тем самым следует иметь в виду рынок определенного товара, например рынок ценных бумаг Беларуси, рынок автомобилей Беларуси, рынок обу­ви и т. д.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ РЫНКОВ

В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар, могут быть выделены пять основных видов рынка:

- потребительский рынок;

- рынок производителей;

- посреднический рынок;

- рынок государственных учреждений;

- международный рынок.

Потребительский рынок (или рынок товаров народного по­требления) определяют отдельные лица, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

Рынок производителей (рынок товаров производственного назначения) составляют организации и предприятия, приобретающие товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства.

Посреднический рынок - это предприятия, организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для даль­нейшей перепродажи их с целью получения определенной при­были.

Рынок государственных учреждений составляют государст­венные организации, которые приобретают товары и услуги для осуществления своих функций.

Международный рынок состоит из всех покупателей товаров и услуг, находящихся за пределами данного государства, вклю­чая отдельных физических лиц, производителей, промежуточ­ных продавцов и государственные учреждения.

Если рассматривать рынок как совокупность покупателей, объединенных их географическим положением, то можно выде­лить:

- мировой рынок - рынок, включающий страны всего ми­ра;

- региональный рынок - рынок, охватывающий всю терри­торию данного государства;

- местный рынок - рынок, включающий один или несколь­ко районов страны.

Одной из основных задач исследования выбранного рынка является определение его емкости.

 

ЕМКОСТЬ РЫНКА

Емкость рынка определяется как объем товара (в стоимост­ном выражении или в физических единицах), который может быть реализован на данном рынке обычно за год.

При определении емкости рынка товаров народного потреб­ления анализируются уровень текущих доходов населения, на­личие сбережений, уровень текущих цен и другие факторы, оп­ределяющие покупательский спрос населения.

Устанавливая емкость рынка товаров промышленного на­значения, учитывают основные тенденции развития отраслей народного хозяйства и возможности реализации в них соответ­ствующих инвестиционных проектов.

Емкость рынка и тенденции ее изменения являются важ­ными факторами, которые должны учитывать производители при выходе на соответствующий рынок. Нет смысла выходить на исследуемый рынок, если емкость его невелика или она ста­нет таковой в ближайшем будущем.

 

РЫНОЧНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ

Наряду с емкостью рынка часто рассматривают так назы­ваемый рыночный потенциал, а также позиции отдельных фирм на рынке (рис. 1.2).

 

Рыночный потенциал
Емкость рынка
Рыночные позиции фирмы

1.2. Взаимосвязь рыночного потенциала, ем­кости рынка и рыночного позиционирования