Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Деловое консультирование: типичные проблемы, стратегии.
Проводя психологическое консультирование по проблемам делового характера, первоначально следует выяснить, нет ли у клиента проблем личного характера, мешающих установлению деловых взаимоотношений. Консультант помогает клиенту осознать наличие таких проблем и определить план мероприятий по их разрешению. При консультировании руководителей выясняется, нет ли подобных проблем у подчиненных; в случае их наличия рекомендуется психологическая поддержка подчиненных по схемам, описанным при рассмотрении предыдущего вопроса, исключение проявлений проекции, антипатии и жесткого давления на подчиненных. Рассматриваются выгоды и негативные аспекты установления между руководителем и подчиненным близких, доверительных отношений: выгоды состоят в обстановке взаимной открытости, психологического комфорта, взаимопомощи, недостатки – в психологической зависимости руководителя от подчиненных, сокращении дистанции общения и опасности проявления панибратства, снижении меры контроля руководителя над ситуацией в целом. В сфере деловых взаимоотношений руководителя волнуют проблемы рационального распределения обязанностей между подчиненными, координации их совместных действий, предоставления подчиненным самостоятельности, контроля и оценки деятельности работников, поощрений и наказаний. В вопросах распределения обязанностей и координации совместных действий рекомендуется руководствоваться интересами дела, учитывать пожелания и интересы подчиненных, их квалификацию, индивидуальные особенности, опыт работы, личные взаимоотношения. При определении меры самостоятельности подчиненных рекомендуется учитывать особенности совместной деятельности, претензии работников, меру потребности каждого работника в предоставлении самостоятельности. Консультант подчеркивает также необходимость варьирования форм контроля (по процессу, по конечному результату, применительно к режимным моментам и дисциплине). Оценка деятельности подчиненных предполагает объективность, беспристрастность руководителя, соответствие результату, стимулирование качества работы, учет не зависящих от работника обстоятельств, поддержку меры активности и старания подчиненных. Наказания в практике работы руководителя желательно свести к минимуму, поощрения, наоборот, целесообразно использовать во всех возможных ситуациях. Иногда отсутствие поощрения воспринимается как несправедливость и форма наказания. Поощрение должно быть соразмерно заслугам работника, затраченным усилиям; поощрение не должно быть отсроченным; кроме материальных значимы моральные поощрения. Работников могут волновать проблемы несправедливости в распределении поручений, поощрений, материальных благ, предоставлении возможностей для карьерного роста, создании условий для работы; рекомендуется комплекс мер по благоприятной самопрезентации, проявление активности в обсуждении волнующих вопросов, проявление инициативы и участия в их решении. Если у работника существует проблема неумения обращаться с просьбами к сотрудникам, рекомендуется четко осознать желаемое, проанализировать возможности другого человека в удовлетворении просьбы, преодолевать барьер нежелания просить, использовать речевые клише типа: «Убедительно прошу Вас…», «Вас не затруднит…», «Окажите любезность…», «Мне хотелось бы обратиться с небольшой просьбой…» и т.д. Для коррекции неумения убеждать людей рекомендуется определить ситуации, когда возникали трудности убеждения, учесть затрудняющие обстоятельства, использовать эффективные приемы убеждения (например, описанные в методе контактного взаимодействия Л.Б. Филонова).
Лекции 25-26. Психопрофилактика и психокоррекция как сферы деятельности практического психолога (4 часа). Литература · Осипова А.К. Общая психокоррекция. М.: ТЦ «Сфера», 2000.
|
|||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-12-15; просмотров: 294; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.119.128.100 (0.011 с.) |