Раздел 2. Психология общения и межличностных отношений

Тема 3. Проблема общения и межличностных отношений в социальной психологии. Коммуникативная сторона общения - общение как обмен информацией

Общественные и межличностные отношения. Межличностные отношения как форма проявления общественных отношения; их эмоциональная основа. Классификация межличностных взаимоотношений. Виды межличностных отношений. Соотношение общения, межличностных отношений и межличностных взаимодействий. Понятие, структура и виды общения. Предметная деятельность и общение — важнейшие формы социальной активности человека. Содержание, цели и средства общения. Роль общения в психическом развитии человека. Общение и развитие человека. Психологические свойства и формы поведения, приобретаемые человеком в процессе общения. Роль различных видов общения в психическом развитии человека. Специфика изучения общения в социальной психологии. Особенности содержания понятия «общение» в отечественной психологии. Структура общения: динамическая сторона; предметно-содержательная сторона. Формы и виды общения. Стратегии общения. Функции общения. Основные стороны процесса общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Специфика обмена информацией между людьми: активная позиция партнеров по коммуникации, проблема смысла, способы воздействия в этом процессе.

Коммуникативные барьеры и способы их преодоления. Понятие коммуникативной компетентности и возможности ее развития. Модель коммуникативного процесса. Типы коммуникативных сетей. Использование различных знаковых систем; виды коммуникации. Психологические условия эффективности коммуникации.

Вербальная коммуникация. Языковой знак как орудие познания и деятельности. Слово как носитель значения и смысла. Проблема общения в социальной лингвистике и психолингвистике. Речь как важнейшее средство вербальной коммуникации.

Основные средства невербальной коммуникации. Оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомима) и ее культурная обусловленность. Пара- и экстралингвистическая система (интонация и невербальные включения) и ее значение для придания выразительности речи. Пространственно-временная система (организация пространства и времени коммуникативного процесса). Визуальный контакт (контакт глазами) и его роль в коммуникативном процессе. Психологические условия эффективной коммуникации.

Тема 4. Перцептивная сторона общения – межличностное восприятие и взаимопонимание

Понятие «социальной перцепции». Роль межличностного восприятия в процессе общения. Взаимное восприятие и познание как основа установления взаимопонимания партнеров. Механизмы перцепции. Эмпатия как механизм межличностного познания. Виды эмпатии. Идентификация и рефлексия как механизмы социального познания (Г.М. Андреева, В.В. Знаков). Феномен аттракции. Симпатия, дружба, любовь как различные уровни аттракции. Практическое значение исследований аттракции. Интерпретация причин поведения другого человека – феномен каузальной атрибуции. Структура атрибутивного процесса. Виды атрибуции: личностная, объектная и обстоятельственная. Эффекты межличностного восприятия: «ореола», «первичности и новизны», «проекции». Содержание и значение стереотипизации. Роль социальной установки при формировании первого впечатления о человеке. Этнические, профессиональные, гендерные стереотипы.

 

Тема 5. Интерактивная сторона общения – общение как обмен действиями

Проблема взаимодействия (интеракции) в социальной психологии. Интерактивная сторона общения. Подходы к проблеме взаимодействия. Основные понятия транзактного анализа Э. Берна. Теоретические подходы к анализу взаимодействия: структура взаимодействия, позиции участников, стиль действий и особенности ситуации. Различные способы описания структуры взаимодействия (Т.Парсонс, Я. Щепаньский, В.И. Панферов). Типы совместной деятельности. Экспериментальные методы регистрации взаимодействия. Схема Р. Бейлса и возможности ее практического использования. Теория «диадического взаимодействия» (Р. Тибо, Г.Келли) и попытки применения математического аппарата теории игр для анализа стратегии партнеров («дилемма узника»). Проблемы взаимодействия в символическом интеракционизме (концепция Дж. Мида). Взаимодействие как организация совместной деятельности.

Типы и стратегии взаимодействия. Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция. Формы и уровни конкурентного взаимодействия. Понимание межличностного конфликта в социальной психологии. Сущность конфликта. Типы конфликтов. Факторы возникновения конфликтов. Структура конфликта. Уровни протекания конфликта. Типология стилей и стратегий поведения и разрешения конфликтов.