Способ исследования в кибернетике.

Кибернетика обладает весьма мощным способом исследования, который заключается в описании распространения информационных потоков в системе и изучении способов управления ими.

В общем случае можно выделить следующие стадии и узловые пункты при изучении информационных потоков:

· Источник информации. В рамках экономической кибернетики в качестве источника информации выступает, как правило, человека.

· Среда, по которой информация распространяется. Для экономической кибернетики - это, как правило, социальная среда. Конечно, при изучении ряда задач будут рассматриваться в качестве среды и некоторые технические системы – и например, Интернет.

· Приемник информации. Отвлекаясь от технических систем - в качестве такого приемника выступает также человек (как правило, служа приемником на одном этапе передачи информации, он, одновременно, выступает также и как источник – но источник уже преобразованной информации).

· Сток информации. Иногда при рассмотрении информационных потоков сталкиваются с ситуацией, когда информация "входит, но не выходит" - это естественно интерпретировать как сток информации, как своего рода "информационную черную дыру".

· Искажение информации. В рамках технической кибернетики их связывают, обычно, с шумами. В социальных и экономических же системах искажение информации присутствует, как правило, всегда, и обусловлено оно часто бывает не чьей-то "злой волей", а всего лишь специфическими особенностями восприятия и обработки информации человеком. Более подробно об этом будет описано в главе 9 книги.

· Восстановление информации (или уменьшение искажений). Как правило, для социальных и экономических систем это также связано с – часто целенаправленной – деятельностью людей. В частности, для этого существуют целые аналитические отделы.

"Рабочее" определение термина "информация".

Термин "информация" является одним из самых трудных для определения в современной науке. С ним связано много ошибочных толкований, и много заблуждений.

Фактически, термин "информация" определяется самим исследователем и используется им как научный термин только в рамках решаемых им задач. Существует множество определений информации. Определения информации давали такие ученые, как Н. Винер, Р. Хартли, К. Шеннон, Н. Рашевский и другие. Ниже, следуя книге Ю.В. Курносова и П.Ю. Конотопова "Аналитика", приведены некоторые из них:

Информация – фундаментальная первооснова и всеобщее свойство вселенной, существует независимо от нас, проявляется в трехмерном процессе взаимодействия микро- и макропроцессов энергии, движения и массы в пространстве и времени.

Информация – свойство материи изменяться и отражать это изменение.

Информация – снятая неопределенность, связанная со случайными процессами, а также с превращением возможности в действительность.

Информация – свойство объекта уменьшать неопределенность процесса изменения его состояния во времени.

Информация – снятие (устранение) неопределенности, где неопределенность – недостаточное знание об объектах и явлениях (отождествляется с неинформированностью субъекта).

Информация – степень модификации структуры входными данными.

Информация – отражение в психике закона существования мира (психическое отражение мира):

- как инвариант обратимых трансформаций поступающего к субъекту сообщения;

- инвариант: величина, остающаяся неизменной при тех или иных преобразованиях;

- единица, заключающая в себе все основные признаки своих конкретных реализаций;

- сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые биологическим объектом или специальным устройством.

Информация – сведения о лицах, предметах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления, используемые в целях получения знаний, принятия решений.

Информация об объекте есть изменение параметра наблюдателя, вызванное взаимодействием наблюдателя с объектом.

Сами же авторы цитированной выше книги дали такое определение: "Информация - это то, что изменяет полноту знания об объекте или системы".

Мы рекомендуем в качестве рабочего определения использовать такое

Информация - это все то (данные, сведения и т.п.), что помогает управлению. (Мы не перечислили их? Не задали четко и однозначно? Да, - но можно ли вообще сделать это?! Жест – несет ли он информацию? И да, - и нет: зависит от ситуации! А мимика, эмоция, подпись на документе? Именно по этой причине в такой «рабочем» определении и не дано «полного перечня».)

Получилось несколько расплывчато - однако практически любое определение этого термина, в конечном счете, сведется – особенно в интерьере конкретных приложений – именно к такому определению. Кстати: именно по этой причине многие исследователи - например, академик Н. Моисеев (выполнявший расчеты по "ядерной зиме" в середине 1980-х) - вообще пытаются обойтись без понятия "информация": «Само понятие «информация» крайне дискуссионно. Заметим, например, что до сих пор не существует его общеупотребительного определения, и оно используется главным образом на интуитивном уровне.» (Моисеев Н. Человек и ноосфера. –М.: Молодая гвардия, 1990.-351с.). И далее он разъясняет свою мысль: «Если описывать последовательное развитие материального мира, опираясь на принцип «лезвия Оккама», то информация появляется в нем лишь тогда, когда мы начнем изучать системы с целеполаганием, то есть объекты, способные к целенаправленным действиям. Именно только такие системы порождают необходимость использования термина «информация», без которого нельзя описать процедуры принятия решений, то есть целенаправленного поведения, и изучать зависимость характера принимаемых решений от изменения внешних условий. Во всех остальных случаях вполне можно обойтись без использования термина «информация»» (там же, с.160). как видим – наше рабочее определение вполне отражает эту мысль, - только оно гораздо короче.

Впрочем, менеджеры-практики достаточно хорошо отдают себе отчет в том, что же такое есть информация. Например – вот это: «Уточним, что под информацией здесь понимаются не любые сведения, а только такие сведения о людях, предметах, объектах, явлениях и процессах, отображаемые в сознании человека или на каких-то носителях, которые предназначены для последующего восприятия человеком, являются для него новым, пополняют его знания или убеждения». Цитировано по книге Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. Учебное пособие. - М.: Русская Деловая Литература,1999.-240с.