Основные принципы систем управления качеством продукции

Принципиально важным этапом в развитии системного подхода к управлению качеством продукции и услуг в нашей стране явилась разработка основных принципов комплексных систем управления качеством продукции (КСУКП).

1. Комплексность - в системах реализуются мероприятия технического, экономического, организационного и социального характера.

2. Системность – многообразие связей внутри сложного объекта объединяется в одну сложную теоретическую схему, в основе которой лежит единство и взаимосвязь целей.

3. Использование общих положений теории управления.

4. Плановость – все мероприятия осуществляются в плановом порядке.

5. Использование методов материального и морального стимулирования. Этот принцип реализуется во всех системах направленных на обеспечение качества. Очевидно, что он должен реализовываться во всех видах деятельности с участием человека.

6. Управление качеством осуществляется на всех стадиях жизненного цикла продукции.

7. Базирование на стандартизации.

7.1 Нормативной базой требований к качеству продукции является документ, содержащий эти требования, - стандарт, технические условия, рецептура, эталон.

7.2 Большую роль в обеспечении качества продукции играют общетехнические стандарты – Единая система конструкторской документации – ЕСКД, Единая система технологической подготовки производства – ЕСТПП, Система разработки и постановки продукции на производство – СРПП и др.

В нашей стране действуют стандарты следующих видов: стандарты основополагающие; стандарты на продукцию, услуги; стандарты на процессы; стандарты на методы контроля (испытаний, измерений, анализа).

К числу основополагающих стандартов относятся основные системы (комплексы) организационно-технических и общетехнических стандартов, которые устанавливают общие положения и общетехнические требования; нормы и правила, обеспечивающие взаимопонимание, техническое единство и взаимосвязь различных областей науки, техники и производства в процессах создания и использования продукции и услуг. В некоторых комплексах есть системообразующий стандарт.

Системообразующий стандарт – стандарт, устанавливающий определение и назначение системы, ее структуру, область распространения, принципы построения и развития.

Основными комплексами общетехнических стандартов являются следующие.

1. Государственная система стандартизации Российской Федерации – ГСС РФ. ГОСТ 1.

2. Единая система конструкторской документации – ЕСКД. ГОСТ 2.

Системообразующий стандарт – ГОСТ 2.001-70 ЕСКД. Общие положения.

3. Единая система технологической документации.

Системообразующий стандарт – ГОСТ 3.1001-81 ЕСТД. Общие положения.

4. Система показателей качества продукции – СКПП. ГОСТ 4.

5. Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации – ГОСТ 6.

Системообразующий стандарт – ГОСТ 6.01.1-87. Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации. Основные положения.

6. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу – ГОСТ 7.

7. Государственная система обеспечения единства измерений ГСИ. ГОСТ 8.

8. Единая система защиты от коррозии и старения материалов и изделий – ЕСЗКС. ГОСТ 9.

Системообразующий стандарт – ГОСТ 9.101-78. ЕСЗКС. Основные положения.

9. Система стандартов безопасности труда – ССБТ.12.

Системообразующий стандарт – 12.0.001-82. ССБТ. Основные положения.

 10. Репрография – ГОСТ 13.

Системообразующий стандарт – ГОСТ 13.0.001-84. Репрография. Основные положения.

11. Система разработки и постановки продукции на производство – СРПП ГОСТ 15.

Системообразующий стандарт – ГОСТ 15.000-94. Система разработки и постановки продукции на производство. Основные положения.

12. Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов – ГОСТ 17.

Системообразующий стандарт – ГОСТ 17.0.0.01-76. Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов.

13. Единая система программной документации – ЕСПД. ГОСТ 19.

Системообразующий стандарт – ГОСТ 19.001-77. ЕСПД. Общие положения.

14. Обеспечение износостойкости изделий – ГОСТ 23.

15. Комплекс стандартов в области астрономии – ГОСТ 25645.