![]() Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву ![]() Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Невербальні комунікації в ході ділових переговорів.
На ефективне переконання в ході ділових переговорів може вплинути навіть розташування учасників за столом. На підтвердження цих слів проведемо невелику ділову гру по проведенню переговорів із продажу картини. Умова гри: Учасник переговорів А веде переговори з учасником Б о купівлі-продажу картини. Ціль продавця продати як найдорожче, а ціль покупця - домовитися про покупку за найменшу ціну.
Послідовність проведення гри: 1. Група поділяється на дві підгрупи. Від кожної підгрупи виділяється один учасник гри. 2. Підгрупи консультують своїх учасників по умовам проведення переговорів і встановлюють найбільш вигідну ціну за картину. 3. Учасники сідають за стіл переговорів і протягом 5 мінут ведуть переговори про ціну за картину. 4. Інші ведуть спостереження за своїми учасниками й фіксують у своїх робочих зошитах: Оформлення: Положення учасників за столом (замалювати схематично): _______________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Мова тіла (пози, руху, міміка):________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Голос (тон, інтонація, ритм, тембр):____________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Слова, які пролунали як найбільш переконливі: _________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Після проведення гри підгрупи протягом 10 хвилин повинні визначити ступінь досягнення поставлених тактичних цілей, виділити їх сильні й слабкі сторони, дати аналіз поводження своїм учасникам на підставі психологічної характеристики невербальних комунікацій і розташування учасників за столом.
РОЗТАШУВАННЯ УЧАСНИКІВ ЗА СТОЛОМ: А В2 В1
В3 В4
Позиція В1 - кутове розташування - характерно для людей зайнятих дружньою невимушеною бесідою. Шанси на успіх у цій позиції зростають. Позиція В2 - характерна для ділової взаємодії, спільної роботи, вироблення загальних рішень. Шанси на успіх досить великі. Позиція В3 - викликає оборонні відносини, породжує атмосферу суперництва. У результаті кожний співрозмовник більш завзято дотримується своєї точки зору. Скорочуються шанси на успіх у переговорах. Позиція В4 - незалежна позиція. Для неї характерна відсутність зацікавленості й бажання взаємодіяти. НЕВЕРБАЛЬНА КОМУНІКАЦІЯ (ПОЗНАЧЕННЯ): Потирання рук - жест служить для передачі позитивних емоцій (потирання від радості) Повільне потирання рук - ознака нервозності. Середнє положення зчеплених рук - може позначати негативне відношення. Пальці "Будиночком" (руки шпилем нагору) - позначення впевненого стану. Потирання потилиці - клієнт невпевнений, забув, бреше. Руки зчеплені за спиною - часто позначає впевненість у перевазі, крім того даний жест може свідчити про деякі сумніви або про прихованість. Долоні вниз - клієнт хоче взяти бесіду у свої руки, домінувати в ситуації, диктувати умову. Рука - рот - жест замкнутості, утримання від яких – би то слів. Рука - ніс - жест замкнутості, зніяковілості або відсутність щирості. Рука - око - жест незручності або бажання уникнути прямого погляду. Голова підпирається рукою - клієнтові нудно й він утомився. Рука в голови - зацікавленість. Рука у підборіддя - співрозмовник намагається прийняти рішення. Відкриті руки долонями нагору - свідчать про чесність мовця.
Руки за головою - перевага, упевненість у собі. Руки на стегнах - цілеспрямованість, іноді агресивність, бажання домогтися своєї мети. Руки на груди (схрещена) - спроба сховатися, уникнути неприємної ситуації. Нахил голови убік - співрозмовник зацікавлений і виражає симпатію. Схрещені біля колін ноги - оборонне відношення, стримана позиція. Перехід від схрещеного положення ніг до постановки прямо - може вказувати на бажання людини бути відкритим. Тіло з нахилом уперед - інтерес до інформації. Тіло відкидається назад - негативне відношення до сказаного. Прикладання руки до грудей - жест розташування й відкритості.
Оформлення: АНАЛІЗ ПОВОДЖЕННЯ УЧАСНИКІВ ПЕРЕГОВОРІВ:
Ступінь виконання поставлених цілей:______________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Що учасник зробив правильно?______________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Що учасник зробив не правильно? ___________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ваше бачення даних переговорів: ___________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
|||||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-02-10; просмотров: 150; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.135.218.93 (0.011 с.) |