Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Практикум «арсенал речевых стратегий»
Шаг 1. Выберите ситуацию для проработки. Подумайте о какой-нибудь ситуации в будущем, где вам хотелось бы применить этот навык. Например, вам предстоит разговор с начальником, с неподатливым клиентом, с женой, с ребенком... Да с кем угодно! Правда, прежде чем отрабатывать навык в «полевых» условиях, желательно потренироваться с партнером. Шаг 2. Определите цель разговора. Определите желаемую для вас цель этого разговора – повышение зарплаты, заключение контракта, ремонт в квартире или чтобы ваше чадо посерьезнее взялось за учебу. Шаг 3. Подготовьте шаблоны фраз. Составьте (или напишите, если вам так удобнее) несколько фраз с использованием перечисленных речевых стратегий. – Трюизм. Что-нибудь такое, что и вам, и собеседнику и так хорошо известно. Пример: я работаю в вашей компании уже год... – Псевдологика – следующий шаг. Из факта, с которым не поспоришь, делаете вывод, желательный лично вам. Пример: я работаю в вашей компании уже год (факт, зафиксированный отделом кадров!). Результатом моей работы стало увеличение объема продаж на 10 % (очень желательно подтвердить этот факт документально). И поэтому считаю уместным поговорить о повышении оклада (премиальной выплате, предоставлении льготного кредита, повышении по службе). – Иллюзия выбора. Предоставляете собеседнику выбирать между тем, чего вы хотите, и тем, чего вы очень хотите. Пример: я бы хотел, чтобы мне увеличили оклад, но можно и бонус. И то, и другое вас должно вполне устраивать, а собеседник пусть подумает – как ему в самом деле удобнее платить? – Предположение. Перед тем как мы придем к общему мнению относительно моей зарплаты (а подразумевается, что придете), я бы хотел изложить свою идею о реорганизации работы нашего отдела.
Улыбка на привязи
Выживание – не самый мощный человеческий инстинкт. Самый сильный инстинкт – делать что-либо по привычке. Вирджиния Сатир
Попробуйте закрыть глаза и представить себе запах хвои, спелый мандарин и бутылку шампанского с золотой фольгой на горлышке. С чем это все связано для вас, дорогой читатель? На что похоже? Правильно – на Новый год! Хотя пить шампанское с мандаринами под елкой можно и в середине лета. Но так уж устроено сознание человека, что ему свойственно создавать устойчивые ассоциативные связи. Условный рефлекс, открытый академиком Павловым, работает безотказно. Основатели НЛП больше интересовались не механизмом этого процесса, а внешними проявлениями и возможностями использования, а потому назвали его якорем.
Якорь – это метка в сознании человека, которая отвечает за вызов у него конкретного состояния.
Например, старинная мелодия, которая вызывает воспоминание о школьном выпускном вечере. Запах духов, напоминающий о первой любви. Места, с которыми связаны важные события вашей жизни. Якорем вообще может быть все, что угодно (тон голоса, выражение лица, старые фотографии, чья-нибудь прическа, любой звук, запах, цвет, прикосновение... перечислять можно бесконечно). Бывают якоря общепринятые, например, для большинства людей красный цвет связан с опасностью.
Приехал американец в Советский Союз. Вышел из самолета весь такой ухоженный, в белом костюме, благоухающий одеколоном... Решил по городу прогуляться – и тут же провалился в канализационный люк. Его достали, он весь грязный и пахнет соответственно. Ругается: – Это есть безобразие! У нас в Америка все опасный места огораживают красный флажки! А наши работяги смеются: – Ты, дурилка американская! Ты когда в аэропорту приземлился, один большой красный флаг видел? А чему теперь удивляешься? Анекдот застойных времен
Есть и очень личные якоря, которые связаны с конкретными событиями, пережитыми конкретным человеком. Например, одной нашей знакомой довелось везти в ветклинику любимую собаку. Дело было в начале лета, цвели тополя, и повсюду летал тополиный пух. Собака умерла, девушка шла домой и плакала... С тех пор у нее аллергия на тополиный пух. Весь опыт человека закодирован в его нервной системе в виде образов, звуков и чувств. Воспроизведение одного из элементов целостной картины (т. е. якоря) дает доступ к состоянию и позволяет пережить его во всей полноте. Различают якоря кратковременные, которые без дополнительного подкрепления быстро перестают работать, и долговременные, которые могут работать в течение всей жизни человека. Время жизни якоря зависит от продолжительности процесса выработки условного рефлекса, числа его подкреплений и интенсивности «заякоренного» состояния. Например, многие взрослые люди вздрагивают и оборачиваются при звуке школьного звонка. Или особо сильное, даже однократное переживание (например, пожар или автомобильная авария) может дать устойчивую реакцию на любые похожие ситуации.
Условные рефлексы описаны давно и подробно. Только мало кто до недавних пор использовал эти фундаментальные знания для того, чтобы объяснять и корректировать человеческое поведение. Разве только очень уж хитрые манипуляторы.
«Широко известна история половецкого хана Атрака, ушедшего со своей ордой в Грузию и прижившегося там. Когда соплеменники захотели вернуть его домой, никакие уговоры не помогали. Тогда один из послов дал ему понюхать пучок сухого ковыля. Хан немедленно поднял орду и вернулся в донскую степь». Л. Н. Гумилев. Тысячелетие вокруг Каспия
В самом деле, именно якоря делают наше поведение во многом автоматическим. Стимул – реакция, стимул – реакция... Любимое кресло, в котором вы читаете или смотрите телевизор; место за столом; ручка, которой пишете; слова и поступки, на которые вы реагируете определенным образом... Почти каждый человек идет по жизни, просто обвешанный якорями. И только немногие знают, как их использовать. Например, беседуя с человеком, вы погружаете его в какое-либо состояние. Может быть, вспоминаете о чем-либо. Причем как можно подробнее – тут должны быть яркие, живые картинки, звуки, запахи, ощущения... И когда ваш собеседник погружается в состояние полностью (это всегда заметно по выражению лица, позе, тону голоса), вы легонько прикасаетесь к его руке. Потом вы можете говорить о чем угодно, но в тот момент, когда вы захотите снова вызвать у собеседника желаемую реакцию, вы снова прикасаетесь к его руке – и состояние возникнет снова. Правда, тут следует оговориться особо: использование якорей в общении требует особой осторожности! В нашей культуре принято фиксироваться на негативных воспоминаниях. Девяносто человек из ста подробно расскажут: где, когда и при каких обстоятельствах они были особенно несчастны. Каждый может подробно вспомнить, что происходило вокруг, когда его увольняли с работы или он разводился с женой. А уж люди, которые долго живут вместе, часто и вовсе копят и бережно хранят негатив, как своеобразную валюту, чтобы потом бросать друг другу обвинения: «А помнишь!» Безусловно, такое поведение имеет свои причины, которые лежат не столько в психологии, сколько в физиологии человека. Ведь когда мы смеемся или получаем положительные эмоции, в мозгу вырабатываются эндорфины. Они расслабляют все органы, в том числе и мозг, так что способность к запоминанию резко снижается. Наоборот, испытанный стресс приводит к активности мозга, а вызвавшее его событие запоминается надолго. Это один из защитных механизмов: стресс представляет собой определенную угрозу для жизни, он может повториться, и организм запоминает ситуацию как опасную. Разумеется, запоминает только для того, чтобы избегать подобных ситуаций в дальнейшем. Другое дело, что этот механизм был прекрасной защитой во времена пещерного детства человечества, когда со всех сторон людям угрожали смертельные опасности, а скорость реакции могла спасти жизнь. С тех пор мир сильно изменился. Ни пятно на костюме, ни окрик начальника, ни ошибка в квартальном отчете уже не угрожают вашей жизни непосредственно. Зато стресс вполне может убить человека сам по себе. А уж если его регулярно воспроизводить в своих воспоминаниях, переживая каждый раз заново...
Следует признать, что такое поведение, безусловно, приносит определенные психологические выигрыши (знаменитый психотерапевт Эрик Берн называл их «купонами»). Во-первых, оно снимает с индивидуума ответственность за собственную жизнь. В самом деле, что можно требовать от человека, которому довелось пережить столько невзгод и трагедий? Это не он делал свой выбор в той или иной ситуации, это с ним поступали жестоко и несправедливо. Во-вторых, в нашей культуре почему-то негласно считается, что быть счастливым неприлично. «Как можно веселиться, когда все так ужасно?...» И здесь изрядную лепту вносят СМИ, телевидение и популярная литература. Иногда встречаются люди, которые не помнят, когда в последний раз чувствовали себя счастливыми. Приходится потратить довольно много времени, чтобы человек вспомнил, когда он был успешным, любимым, когда у него все получалось, когда он нравился себе и окружающим или просто ощущал в полной мере красоту и гармонию этого мира. Такие минуты бывают у всех, просто некоторые их не замечают. Поэтому так важно, переживая приятные и счастливые моменты жизни, фиксировать на них свое внимание. Звуки, запахи, зрительные картины можно сохранить в памяти навсегда и потом извлекать по мере необходимости. Примерно так «работают» любые амулеты «на счастье», поэтому дети так любят привозить с моря ракушки и морские камушки, а вполне взрослые люди азартно гоняются за сувенирами. У многих есть «счастливые» костюмы для экзаменов или других важных и ответственных дел. Знание механизма работы якорей дает возможность работать с ними целенаправленно и осознанно. Создайте собственный «банк счастья». Будьте жадными.
Практикум «установка коря»
Участвуют двое (клиент – оператор). Шаг 1. Определите желаемое состояние. Например, уверенность, гибкость, творчество, работоспособность и т. д. Шаг 2. Войдите в это состояние. Попросите клиента вспомнить, когда он в последний раз в полной мере испытывал желаемое состояние. Попросите как можно подробнее описать окружающую обстановку, погрузиться в это состояние. Убедитесь, что клиент ассоциирован с ним. Шаг 3. Выделите признаки состояния. Отметьте сенсорные «ключи доступа», характерные для данного состояния (тонус мышц, мимику, дыхание, позу, микродвижения в теле). Шаг 4. «Зацепите» состояние на пике. Как только интенсивность желаемого состояния достигнет высшей точки, установите якорь (т. е. соедините это состояние с каким-либо стимулом – прикосновением, звуком или образом). Помните, что якорь должен быть специфичным и точно воспроизводиться. Шаг 5. Проведите проверку. Выведите человека из заякоренного состояния в нейтральное – например, поговорите о чем-нибудь постороннем, предложите встряхнуться, подвигаться. Проверьте установленный якорь его воспроизведением. Если человек вновь погружается в искомое состояние, то якорь был поставлен правильно (хотя при воспроизведении переживания могут быть менее интенсивными).
|
|||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-30; просмотров: 124; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.119.108.33 (0.022 с.) |