![]() Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву ![]() Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Оценка эффективности работы аппарата управления
Понятие эффективность предполагает сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность означает с меньшими затратами получить большие и лучшие результаты. Повышение эффективности работы аппарата управления зависит от ряда факторов, которые могут быть систематизированы по различным признакам. По содержанию принято различать: - организационные факторы – это рациональная структура аппарата управления, четкое функциональное разделение труда и правильный подбор и расстановка кадров, рациональный документооборот, трудовая дисциплина; - экономические факторы – включают затраты на содержание аппарата управления, систему материального поощрения и материальной ответственности; - технические факторы – характеризуются механовооружением управленческого труда, степенью использования техники, технической культурой менеджеров; - физиологические факторы – санитарно-гигиенические условия умственного труда; - социально-психологические факторы – охватывают межличностные отношения, авторитет руководителей, систему моральных мотиваций. По форме воздействия различают факторы прямого и косвенного воздействия: - факторы прямого воздействия непосредственно влияют на эффективность управленческого труда – к ним относятся: организация личной работы менеджеров, их квалификация, правильность подбора и расстановки кадров в аппарате управления; - факторы косвенного воздействия – опосредованно влияют на работу организации. Это психологический климат коллектива, стиль управления, динамика формальных и неформальных групп и др. По продолжительности воздействия различают факторы краткосрочного и длительного воздействия. Например, краткосрочные воздействия могут иметь нарушения трудовой дисциплины. Большинство же факторов - длительного воздействия, например, стиль управления, психологический климат и т.п. По степени формализации - на количественно измеримые и неизмеримые. Количественно измерить можно, например, уровень механизации управленческого труда, интенсивность информационных потоков и т.п. В то же время такие факторы, как удовлетворенность трудовой деятельностью, психологический климат и ряд других не поддаются количественному измерению и не могут быть формализованы.
При оценке эффективности управления возникает вопрос, что такое результат управления и каковы затраты, связанные с его достижением. Очевидно, что управление эффективно постольку и в той степени, поскольку и в какой мере оно способствует повышению эффективности работы организации (фирмы). Общеизвестно, что эффективность хозяйственной деятельности фирмы во многом определяется уровнем организационной работы, т.е. эффективностью работы аппарата управления организацией и ее подразделениями. Таким образом, результаты труда работников аппарата управления выражаются, прежде всего, через конечные результаты деятельности системы управления любого уровня. Однако на эффективность труда в общественном питании помимо управления влияют и другие факторы: качество продукции, подлежащей реализации; соответствие орудий труда требованиям НТП; обеспеченность оборотными средствами; платежеспособный спрос и т.п. В то же время, оценивая эффективность функционирования системы управления, необходимо сопоставлять расходы на ее содержание с полезными результатами управленческой деятельности. Это тоже важный аспект оценки эффективности управления. Главной задачей аппарата управления является активное воздействие на управляемый объект с целью улучшения показателей его функционирования. При этом общим критерием эффективности являются экономические результаты деятельности управляемой системы в целом, т.е. достижение предприятием наивысших технико-экономических результатов при наименьших затратах. К частным критериям относят: - наименьшие затраты живого труда на производство продукции и оказание услуг; - наименьшие затраты материальных и финансовых ресурсов; - высокий уровень технической оснащенности предприятия; - выполнение заказов, договоров в кратчайшие сроки при затратах в пределах нормы; - высокое качество оказываемых услуг; С точки зрения функционирования субъекта управления, т.е. самой управляющей подсистемы, критериями экономической эффективности могут быть: - быстрый сбор информации, необходимой для принятия управленческих решений;
- способность принимать оптимальное решение в кратчайший срок; - оперативность доведения решения до исполнителей; - обеспечение четкого выполнения решений; - осуществление комплексного контроля за выполнением решений. Применительно к предприятиям общественного питания в качестве показателей, характеризующих конечные результаты деятельности, могут быть использованы: товарооборот, прибыль, издержки производства и обращения и другие качественные показатели.
ТЕКСТ 3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ИХ ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-16; просмотров: 332; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.144.17.237 (0.008 с.) |